Balluku : Çmimi i energjisë elektrike do të ulet duke filluar nga data 1 Janar

OSHEE Group ka ndërmarrë një iniciativë të rëndësishme për të përmirësuar shërbimet e saj për qytetarët, duke ofruar një sistem të ri CALL CENTER që funksionon 24 orë në ditë, 7 ditë në javë. Çdo qytetar tani ka mundësinë të kontaktojë me OSHEE përmes numrit 042274141 për të paraqitur ankesat e tyre, për të raportuar çdo problematikë, apo për të marrë informacionin e nevojshëm. Kjo iniciativë synon të rrisë transparencën dhe efikasitetin në shërbimin ndaj klientëve.

Përveç kësaj, OSHEE ka implementuar një chatbox, i cili lejon qytetarët të shkruajnë dhe të marrin informacion në kohë reale. Kjo është një mundësi e shkëlqyer për ata që preferojnë komunikimin nëpërmjet mesazheve dhe dëshirojnë të zgjidhin problemet e tyre pa vonesa.

Shërbimet dixhitale mbeten një prioritet për OSHEE, dhe kompanitë do të vazhdojnë të punojnë për të krijuar lehtësira të tjera për qytetarët. Me këtë qasje të re, OSHEE Group tregon angazhimin e saj për t'u afruar më shumë me qytetarët dhe për të garantuar një shërbim më të mirë dhe më të aksesueshëm për të gjithë.

Me një fokus në infrastrukturën dixhitale dhe në nevojat e klientëve, OSHEE Group është në rrugën e duhur për të bërë një ndryshim të rëndësishëm në mënyrën se si qytetarët ndërveprojnë me shërbimet e energjisë, duke e bërë përvojën e tyre më të lehtë dhe më efikase.

“Prej kohësh po punohet me OSHEE dhe KESH për të vlerësuar një ulje të energjisë elektrike nga 1 janari 2025. Jemi në analizë e sipër dhe duke optimizuar proceset teknike do të kemi mundësi që nga 1 janari t’i ofrojmë qytetarëve shqiptarë një çmim më të mirë të energjisë elektrike”. - ka shprehur Zv .ministrja Balluku